初回の電話方法

最近、ネットの進展超過が著しくなっています。一般の医療機関ではメールや
LINE予約が一般的となり、症状名や個人情報を書けば一応診察までは話す必要
がありません。

その代償と言っては何ですが、いざ診察になるとうまく話せず、結局自分の
主訴（一番言いたいこと）が言えずに診察を終えたりします。問診票などで
ある程度は補えるのですが・・・。


カウンセリングルームも、ネットやメールのご予約が増加しています。

ところが、カウンセリングは「話す」ことが中心になりますので、「うまく話
せない」場合は、機械によって補うことができませんから、コミュニケーショ
ンが苦手な方は、まず山手心理相談室まで。

（宣伝が過ぎました。申し訳ございません）

　　　　　　　　　　

電話ご予約の際大切なことは、お客様のことを私たちは知らないということです。

「ご予約はいつ頃がご都合よろしいでしょうか」

「逆に、いつ空きがありますか」あるいは

「明日の午後１時でお願いします」

というご返事の場合、ご希望条件（何日・何曜日・ご希望時間帯）が不明のため
あるいはその時間帯がすでにご予約済みの場合も多く、お答えしかねるというの
が実情です。当相談室の場合は特に、ご新規様・ご夫婦カウンセリングは９０分
お取りしていますから、「午後１時」とならない場合も多いです。

ということで、できれば

「希望としては１４日のお昼ごろなんですが、他に１７・１８日も可能です」

というようにお話しいただけるとスムーズに進みます。

よろしくお願い申し上げます。


★山手心理相談室では、コミュニケーションが苦手な方が「セルフトレーニング」ができ るよう、教材を発売しました。 「あなただけのコミュニケーション改善」というタイトルです。

他のコミュ本との大きな違いは、 「わかりやすい記述になっている」 「コミュ障の原因を考えることができる」 という点が最大のものでしょう。 あなたが、あなたの力で、あなただけのコミュニケーションを造る。 本篇が、そのお手伝いをさせていただきます。

ご購入・ご確認はこちらからどうぞ。

 

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