山手スタイル

修復完了のお知らせと今後のご連絡方法について

当相談室では、先日お伝えしました通り、ビッグローブ社に情報漏洩が発生したためメールが使用できなくなっておりましたが、本日修復作業が完了しました。

今後のご連絡につきましては、以下の通りお願いいたします。

①旧アドレスmusee@kjc.biglobeあてのメールはすべて届きませんので、当面ご予約・ご相談とも　　　　　　
　yssnet1@@gmail.com あてご送信ください。（＠＠のうち１つを消して送ってください）

②当相談室では、お客様の個人情報を特別な方法で保護していますので、一切の漏洩はございませんでした。どうぞご安心ください。

③メールフォームはご利用いただけますが、ご新規様以外の場合は、念のため①のアドレスまでフォームを通さずに送信していただきますようお願いいたします。

④ご新規様については、もし翌日までに返信されていない場合は、①アドレスまたは相談室電話（０６６１８０６２８０）宛確認をお願いいたします。

　ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

★山手心理相談室では、コミュニケーションが苦手な方が「セルフトレーニング」ができるよう、教材を発売しました。「あなただけのコミュニケーション改善」というタイトルです。

他のコミュ本との大きな違いは、「わかりやすい記述になっている」「コミュ障の原因を考えることができる」という点が最大のものでしょう。あなたが、あなたの力で、あなただけのコミュニケーションを造る。本篇が、そのお手伝いをさせていただきます。

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ビッグローブ社の情報漏洩によるご連絡方法の変更について

山手心理相談室ご予約・ご相談については、通常ビッグローブ社を利用しておりましたが、今般同社の情報漏洩が発覚し、以下の通りの案内が届きました。

BIGLOBE会員のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、BIGLOBEのメールサービス「BIGLOBEメール」におきまして、BIGLOBEメールアドレス（各種アドレス追加オプション含む）、BIGLOBE IDおよびパスワードが外部に漏えいした可能性があることが発覚いたしました。

お客さまには多大なるご心配とご不便をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

現在のパスワードを継続してご利用された場合、お客さまの大切な個人情報の漏えいや、身に覚えのないサービスの不正利用など、重大な被害に繋がる恐れがございます。

誠に恐縮ではございますが、被害を未然に防ぐため、至急、BIGLOBEパスワードを変更または再設定いただきますようお願い申し上げます。

なお、不正アクセスの危険からお客さまの情報を守るための予防措置として、『BIGLOBEパスワードの変更を行っていないお客さま』を対象に、2026年7月1日～7月9日にかけて、BIGLOBEパスワードのリセットを実施いたしました。

従来ご利用のパスワードでログインできなくなった、メールの送受信ができなくなったお客さまは、大変お手数ではございますが、以下の対応方法をご確認のうえ、新しいパスワードを再設定してご利用いただきますようお願いいたします。

★当相談室では、上記の通りビッグローブ社に情報漏洩が発生したためメールが使用できなくなり、現在修復作業を行っています。musee@kjc.biglobeあてのメールはすべて届きませんので、当面ご予約・ご相談ともメールフォームをご使用にならず、　yssnet1@@gmail.com あてご送信ください。なお、当相談室では、お客様の個人情報を特別な方法で保護していますので一切の漏洩はございません。どうぞご安心ください。

（＠＠のうち１つを消して送ってください）

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台風接近に伴うご予約変更について

強い勢力を保っている台風7号は、25日（木）から26日（金）にかけて暴風域を伴って沖縄地方や奄美地方に接近する見込みです。

山手心理相談室では、いつも同様お客様の安全を最優先し、台風によるご予約の変更・キャンセルについてはキャンセル料なしで対応させていただきます。過度にご不安にならず、できるだけメールでご連絡ください。

　　　　　　　　　　　　　　　

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ご予約時にご留意いただきたいこと

カウンセリングをお受けいただく方は、多くの場合こころに不安を抱えておられます。そのため、ご予約のお電話をいただいた際にスルーしてしまうと、「嫌われた」と思ってしまいがちになります。

現実には、まだお目にかかっていない方を嫌うはずはないのですが、脳内回路が「お前は嫌われているんだよ」と指示するのですから、脳内で戦争をしているような状況になってしまいます。

山手心理相談室では、できるだけメールでのご予約をお勧めしていますが、電話に出ることができなかった場合は、折り返し返電を差し上げています。

　　　　

ただ、最近は営業時間を以前より短縮していることもあって、その日のうちに掛けなおせないこともしばしば発生しています。どうしても電話予約をご希望のお客様は、申し訳ございませんが、翌日には必ずお掛けしていますのでお待ちください。携帯電話からの方にはショートメールでも対応可能ですが、セールス電話も多いことから、難しくなっています。

ご予約は、できるだけメールでお願いいたします。

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個人情報の取得と匿名について

最近、「電話番号とメアドを書いたので、住所は不要にしてもらえませんか」というお客様が
複数名ありました。

　　　　　　　　　　

何のために個人情報を取得するかという意味を、理解されていない場合に発生するケースです。

個人情報保護法では、個人情報を取得する際に、その利用目的をできる限り具体的に特定することが義務付けられています。当然、カウンセリングの質を高めるためではありますが、（その地域に沿った話題の共有等）料金支払いを担保するためでもあります。

山手心理相談室では、匿名でのご相談も承っていますが、その場合は「料金先払い」が条件です。また、1回で解決することは稀だと思います。

お悩みを解決する際には、お互いの「ラポール」が必要です。個人情報の取得もその一環ですので、ご了解いただければ幸いです。

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GWに夫婦問題を改善しませんか

吉野の桜も盛りを過ぎましたが、いかがお過ごしでしょうか。

最近、ご夫婦問題でお越しの方の場合、「夫婦同席」ご希望の方が続いていますが、
ご同席の場合、どうしても「どちらが悪いのか」という諍いが始まりますので、たとえ相手の方
に非が多くても、「自分が夫婦を立て直す」という気持ちがなければ、改善も見込めません。

　　　　　　　　　　　　　

ご夫婦問題は、「いかに家族仲良くするか」の問題であり、「どちらが悪い」話ではありません。

何度も何度も繰り返し申し上げていますが、解決のためには、まず問題意識をお持ちの方が先にお一人でお越しください。

山手心理相談室では、今年も「GWに夫婦の話をしませんか」と題して、ご夫婦が

休みの時にしかお越しいただけない方の夫婦問題ご予約を承っております。日ごろは
カウンセリングとご縁のない方でも、お気軽にご連絡ください。

後回しになりやすいご夫婦の問題を、休みの間に解決しませんか。

GW明けを暗い気持ちで迎えるより、問題を早めにすっきりさせたいもの。

ご予約はできるだけメールでお願い申し上げます。

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風景が変わります

山手心理相談室が入居するビルの東隣には、ずっとガソリンスタンドさんが営業していましたが、4月中旬からセブンイレブンさんが開店することになりました。

時代の流れがどんどん加速していく中、山手心理相談室では「こころと脳」という人間が存在する限り避けて通れない問題を解決するために頑張りたいと思います。

セブンだけでも出店過剰になりそうなエリアですが、よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　

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山手心理相談室って、何をするところなんですか？

細菌では「パソコン」という言葉さえ使われる頻度が減少し、「スマホ」にとってかわられています。なぜかパソコンより故障しにくいというイメージを持つ方も多く、グーグルのイメージレディ中条あやみさんの力がすごいと感じますね。

（ちなみに、ピクセルには乗り換えていないらしいです）

　　　　　　　　　　

実際には故障も多く、またパソコンより小さいために、たとえばAndroidのロゴループ（起動時のロゴ表示が繰り返されホーム画面に進まない現象）が発生した場合は、OSのアップデート失敗、ストレージ容量不足、バッテリー劣化、または物理的な基板故障が原因で、強制再起動、充電、SIMカードの抜き差しで改善する場合もありますが、修理が必要なケースも多いです。その場合は数万円の出費になります。また、寿命自体もパソコンほど長くありません。

で、よく間違われるのが、「山手心理では、医療機関並みの検査ができる」という思い込みです。
たとえば、レーヴン色彩マトリックス検査などが可能かというお問い合わせなどもあるのですが、検査して脳の故障を発見できることはあっても、それでコミュニケーションが改善するかというと、たぶんそんなことはありません。

当相談室では、あくまで「コミュニケーション能力の向上」を行っていますので、検査を受けたい方は心療内科やリハビリ病院等をお訪ねください。

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定休日について

当相談室への最短経路は船場センタービル１０号館の西側からまっすぐになるのですが、数年前「土日も休まない、毎日船ビル！」と豪語していたはずの船場センタービルが、いつの間にか「日曜ほぼ定休日」になってしまいました。せっかく日曜日にお越しいただいた方が、「え、ここ日曜休みやん！」とブー垂れているのをよく耳にします。

　　　　　　　　　　

山手心理相談室では、基本的に木曜日定休ですが、最近のweb対応の増加により、相談室に来ない日も増加しています。完全予約制ですので、突然のご来室には対応できません。サボっているわけではありませんので、何卒ご理解をお願い申し上げます。

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メールチャットについて

当相談室では、「月ぎめメール料金５，０００円」で行っていますが、先日次のようなお問い合わせがありました。

＜私は話すのが苦手なので、１時間チャットでのご相談をしたいと思います。
　その場合は５，０００円ですね＞

実務においては、最近でこそＡＩが無料でチャット対応するケースも増えましたが、パソコンの黎明期と同様、一般化すれば有料になるはずです。

　　　　　　　　　　

メール相談が安価なのは、「手すきの時間に対応できる」ことが最大の理由ですので、申し訳ありませんが、時間指定のものを同額で対応はできません。通常のweb
と同様、画像がなくても６０分６，０００円になりますので、ご了解をお願いいたします。

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