ご予約時のお願い ～文章がうまく理解できない方へ～

「学習障害」という言葉をご存知でしょうか。発達障害あるいは遂行機能障害・ADHDなど、どの分野にも関係が深く、その割に見分けにくい症状になります。

　　　　　　　　　　　　

たとえば、山手心理相談室をご予約いただく際に次のように書かれていたとします

【７月の予約ですが、平日は５日以外の19:00以降

土日祝は７日　21日16:00以降

その他はいつでも可能です。よろしくお願いします。】

この文章から、予約可能な日は

平日は５日以外の１９:００以降OK
土日祝は７日または２１日１６：００以降OK
６・１３・１４・２０・２７・２８日は全時間帯OK

だと思われます。

ところが、「では６日の１３時に」とご返事したところ、

「いえ、その日は無理だって書いてますよね」

と返ってきました。つまり、上記可能日は

平日は５日以外の１９:００以降OK

土日祝は７日OK⇒２１日１６：００以降NO

６・１３・１４・２０・２７・２８日は全時間帯NO

ということだそうです。

このような場合、当相談室のように特殊な場所を除けば、「アナタが間違ってるんでしょ！」
と怒鳴られても文句は言えません。文章中に「許可」と「禁止」が入り混じることを
誰が理解してくれるでしょうか。案の定この方のお悩みは「周囲になぜか叱られる」
でした。そりゃそうですよね。書いているうちに、脳内でOKとNOが入れ替わっているのです。
他にも意味が通じないところもあります。

このような症状は、原因によってはうまく解決できません。PCでもソフトそのものにバグ
がある場合は交換が必要ですから。

・・・という状態を見分けるためにも、ぜひ付き添いの方と一緒にお越しください。
おひとりだと理解できないケースも多くなります。

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